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Ordinateur portable à 100 euros ? Merci RDC
Rueducommerce pratique réellement des tarifs incroyables (ou alors ils ont un stagiaire qui a oublié un zéro :P) :
Du coup je me suis amusé à en commander deux mais bizarrement…. et je viens de recevoir un mail de confirmation. Si quelqu’un sait ce que ça vaut légalement, dites moi tout 
Merci Vaans pour l’info (et tiens nous au courant) 
olivier
Le 19/9/2007 @ 09h04
Moi je veux! Mais pas de carte de crédit sur moi…
Cyberdeeder
Le 19/9/2007 @ 09h08
Ca m’est déjà arrivé plusieurs fois mais quelques jours après je reçois un mail avec “l’objet n’est plus en stock nous vous remboursons”
balmeyer
Le 19/9/2007 @ 09h08
…et merci gonzague !
balmeyer
Le 19/9/2007 @ 09h08
(et j’allais oublier : et merci twitter !
)
hylyah
Le 19/9/2007 @ 09h09
L’objet sur le site est mis a 106.96 € mais quand on veut acheter il passe a 1000 €
Fabian
Le 19/9/2007 @ 09h09
Qu’est ce que ça vaut
Rappele toi de notre Opération Disque Dur Apple.
Gonzague
Le 19/9/2007 @ 09h12
Hylyah : moi mon paiement CB en ligne parle d’un peu plus de 200 euros
Gonzague
Le 19/9/2007 @ 09h13
Maxime : qu’ils n’essayent pas de me faire ce vil mensonge
PS : sur le site il est repassé à 1000
balmeyer
Le 19/9/2007 @ 09h16
En tout cas, le site n’est plus accessible… Tu as envoyé une horde de lecteurs pour saturer leurs serveurs !!
xeno1887
Le 19/9/2007 @ 09h18
Sisi, je le vois encore à ce prix là dans les packs mais quand on clique pour l’acheter, le prix augmente :’(
Clair que légalement, je ne sais pas ce qui est bon.
balmeyer
Le 19/9/2007 @ 09h59
Ca serai énorme, quand même, quand tu vois que le projet “One Laptop per Child” n’arrive pas à faire un portable en dessous de 180$…
Xavier
Le 19/9/2007 @ 10h05
Le prix a été corrigé sur le site !!
Scraly
Le 19/9/2007 @ 10h14
Je pense que c’etait une erreur de la part d’un stagiaire ou autre.
Le portable est a 1 069,97 € maintenant :(.
Blondin
Le 19/9/2007 @ 10h59
J’avais acheté un PDA toshiba E800 chez surcouf il y a 3 ans à 269€ au lieu de 699 suite à ce genre d’erreur. Le buzz avait était très rapide et un espèce de groupe s’était formé (via le forum du site PDAfrance). En tenant bon, on avait fini par avoir le produit au prix affiché.
Nasky
Le 19/9/2007 @ 11h25
Même s’il était affiché à 106€, le site peut refuser l’achat. Une jurisprudence (voire plusieurs) stipule clairement que si le prix affiché est beaucoup trop bas comparé au prix du marché, que donc il y a erreur claire et nette d’affichage, le site peut refuser les commandes.
@Blondin : très bizarre… Surcouf n’avait absolument pas obligation de faire ça. Faut les remercier parce que c’est un geste commercial fort qu’ils ont fait
Sandra
Le 19/9/2007 @ 11h38
Oui voilà c’est tout à fait ça ! Comme le dit Nasky, ce n’est pas parce que vous recevez le mail de confirmation qu’il vous sera vendu aux prix affiché sur le site.
J’ai vu avec notre prof de mercatique que les sites de vente en ligne tels que rueducommerce peuvent modifier leur prix s’il y a eu erreur d’affichage. Et ce n’est ps jugé comme de la publicité mensongère.
Donc quand vous tomber sur de telles offres, attendez vous à ce que les prix soient modifiés (ou c’est que c’est vraiment une bonne occaz’, chose qui est rare).
Vaan
Le 19/9/2007 @ 11h39
Apparemment les commandes ont été annulé.
C’était bien trop beau pour être vrai.
@Gonzague je te tiens au courant que mon pseudo est Vaan
Gonzague
Le 19/9/2007 @ 11h42
Alors : commande annulée, sans mail d’explication ni rien
Vaan : excuse , je voulais mettre Vaan’s Life
ant1one
Le 19/9/2007 @ 11h48
Mince, c’est con…
Damien
Le 19/9/2007 @ 11h50
C’est petit de la part de RDC, il devrait au moins donner des explications et vous donner un bon d’achat pour cette erreur !
Nasky
Le 19/9/2007 @ 12h03
“Devrait” d’un point de vue morale peut-être, pas juridique en tout cas.
(rappel : un e-mail de 4 minutes à rédiger coûte environ 22 euros à une entreprise)
Qu’attendez-vous comme explication ? Elle est claire donc ils ne veulent pas perdre de temps. Time is money
Alexandre
Le 19/9/2007 @ 12h13
Gonzague,
Je ne suis pas juriste mais légalement le prix indiqué en “magasin” est le prix de vente. L’erreur vient d’eux et toi tu as acheté un produit à un prix qui était défini. Annuler la commande me parait tout simplement illégal.
Très clairement si la même erreur était faite chez Leclerc, ils auraient été obligés de te le vendre. Là, RDC se planque derrière son statut d’e-commerce.
A mon avis, faire un peu de forcing en indiquant les textes de lois pourraient PEUT-ETRE fonctionner…
Nasky
Le 19/9/2007 @ 13h02
Y’a pas de loi mais y’a des jurisprudences qui disent clairement que le site n’est pas obligé de vendre. Donc non, ce n’est pas illégal.
Frédéric Klotz - RueDu
Le 19/9/2007 @ 13h06
Bonjour Gonzague, Bonjour à tous les intervenants,
Merci tout d’abord de votre intérêt.
Non, il n’y a pas eu dans cette affaire d’erreur d’un stagiaire ;o)…
… Mais au moment de mettre à jour un prix, le chiffre des unités à sauté. C’est une erreur de frappe, une erreur humaine.
Au lieu de 1069 on a un prix à 106…
Nos clients en ont été informés par un email que je leur ai personnellement écrit.
Nous nous sommes donc excusés de cette situation tout à fait exceptionnelle.
Bien à vous,
Frédéric Klotz
Responsable Qualité
RueDuCommerce
Nicolas
Le 19/9/2007 @ 14h49
Depuis 1/2 heure je cherche le bouton : FAITE UN DON…. tu l’as mis où ?
Gonzague
Le 19/9/2007 @ 14h54
Nicolas : cet escroc de bouton s’est fait la malle
gollou
Le 19/9/2007 @ 15h32
MDR, encore un escroc
Gonzague
Le 19/9/2007 @ 15h43
Gollou : si tu parles de Rueducommerce merci de modérer tes propos, si tu parles du bouton Paypal oui :X
Agustin de CrowdedTees
Le 20/9/2007 @ 01h22
Pas mal !
Tu t’imagines combien de gens ce sont inscris sur le site pour le commander.
De nos jours on est capable de tout pour avoir un profil complet d’un Internaute. La preuve avec cette offre qui n’est surement pas due au hasard.
Ils n’exploiteront pas les adresse eux mêmes, mais le fichiers seront aussi tôt vendus ou echanges!
Mama mia !
devermyst
Le 20/9/2007 @ 09h39
Salut, je suis dans le meme cas que toi…. j’imagine qu’on est vachement nombreux…
tiens matte sa , si sa te dis
http://www.20minutes.fr/articl.....rce-fr.php
Si tu connais un point de rassemblement des decues previens
merci
Frédéric Klotz - RueDu
Le 20/9/2007 @ 09h58
Bonjour Agustin,
Je pense que votre imagination va un peu loin !
En effet nous avons 2 millions de clients et commettre une erreur comme celle là, même si nous savons l’expliquer et la réparer nous coûte en image. Aussi, je ne vois pas l’intérêt de gagner quelques centaines de clients sur une seule nuit et en nous faisant rabrouer sur les blogs alors que nous avons su en conquérir des millions en faisant les preuves de notre qualité de service…
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
balmeyer
Le 20/9/2007 @ 10h32
Travaillant pour un web marchant, je peux assurer que ce genre d’erreur arrive parfois, c’est normal, que celui qui a écrit de mille lignes de code sans jamais faire de bug lève la main…
Je suis parfois surpris à quel point les clients sont impitoyables quand ce genre de trucs arrive !
Gnome75
Le 20/9/2007 @ 10h33
C’est une erreur humaine, ca n’arrive a personne de faire une erreur? en plus d’apres l’article ca s’est produit de nuit…je vois mal comment modifier une erreur la nuit a part en employant des petits lutins nocturnes qui travaillent dans les sous-sol..(je plaisiante)
Plus sérieusement s’ils vendent le produit a 106 euros, ils vendent a perte c’est “illégal”???? Par déduction “légalement” ils ne peuvent le vendre à ce tarif..
Bon maintenant du moment que les clients ont un petit geste commercial pour compenser ca devrait aller..
Maintenant de la à dire que cette offre a été faite pour récupérer du client, j’en doute un peu, c’est pas super positif pour rueducommerce ce genre de petit article non?
Denarki
Le 20/9/2007 @ 10h51
Pour le fun :
quote : même si nous savons l’expliquer et la réparer nous coûte en image. -> Encore heureux que vous sachiez faire sa
quote : je ne vois pas l’intérêt gagner quelques centaines de clients sur une seule nuit -> Sa depend c’est quoi les statistiques sur ce sujet, en general vous vous faites combien de client par nuit ; et puis l’interet n’est pas nulle non plus
quote : Je suis parfois surpris à quel point les clients sont impitoyables quand ce genre de trucs arrive ! -> C’est la meme loi que celle qui fait qu’un client est degouter quand il se fait avoir par un site, exemple quand on achette une mallette/sac parce que ce n’etait pas ecrits dans le descriptifs qu’elle etait fournie
Frédéric Klotz - RueDu
Le 20/9/2007 @ 11h11
Rebonjour,
Là je parle en tant que consommateur : ce n’est pas si évident que cela les commerçants qui savent expliquer leur erreur. Beaucoup se terrent dans le mutisme ou se braquent.
Nous n’avons que quelques centaines de commandes la nuit comparé aux milliers de la journée. Très clairement ce n’est pas un moment privilégié pour conquérir des clients ou faire des ventes ;o) Tous les français ne sont pas des insomniaques.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
titche13
Le 22/9/2007 @ 01h18
bonjour, moi aussi j’ai commandé un ordinateur chez rue du commerce pour 106 euros . J’ai recu un mail le lendemain de RDC “la vente a perte en france est interdie “.Hors il ne s’agit pas d’une vente a perte mais d’une erreur d’affichage de prix il y a deux erreurs :
Un oubli de 3 chiffres,plus la virgule.
Et la personne qui a rédiger l’annonce na pas pris la peine de verifier son travail .
Ce n’est pas une erreur volontaire pour vendre a perte mais belle est bien une erreur qui risque de couter cher a RDC puisque il s’agit de publicité mensongaire et ca c’est puni par la loi . Donc je ne compte pas en resté la …….
Gonzague
Le 22/9/2007 @ 01h24
Titche : si tu avais lu les commentaires correctement tu aurais constaté qu’une législation protége les commerçants de ce genre d’erreurs
lopez
Le 24/9/2007 @ 13h29
on pardonne et on oublie…
ioup
Le 24/9/2007 @ 14h09
C’est faux aucune législation ne protège les commerçants. Ils se fondent sur une jurisprudence d’il y a 4 ans. D’autres affaires similaires ont déjà été remporté par le client.
Gonzague
Le 24/9/2007 @ 14h13
ioup : merci de cesser
j’aimerais éviter d’avoir à fermer les commentaires sur mes billets ou à modérer
Frédéric Klotz
Le 24/9/2007 @ 14h19
Bonjour
Il me serait agréable de connaître ces nouvelles disositions. Vous pouvez me les passer par email à fk@rdc.fr cela m’intéresse.
Sinon nous ne nous basons pas que sur la jurisprudence mais aussi sur la pratique, le bon sens et aussi sur les toutes dernières recommandations du forum des droits sur l’internet en matière de bonnes pratiques commerciales pour le ecommerce.
Cordialement,
Frédéric Klotz